Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách cf6899 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cf6899 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm họ tên đăng ký và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ trang cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải tính năng bổ sung. Mỗi kết nối đều được mã hóa SSL. Xác thực hai bước qua OTP áp dụng cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.
Cookie và phiên làm việc Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Phiên tự động đóng sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên điện thoại dùng chung.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý trên cf6899. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — thường hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web chung — bạn có thể tắt nhóm này trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi.

Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống tự khóa phiên và thông báo qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.